Support

Wenn Sie derzeitiger Benutzer sind und Fragen haben, können Sie unser Formular Technischer Support oder Rechnungsanfragen ausfüllen.

FAQ

Wenn Sie Mitglied bei Power Usenet werden

Power Usenet wird Ihren Benutzernamen und Kennwort innerhalb einer Stunde, nachdem Sie das Anmeldeformular ausgefüllt haben, per E-Mail zusenden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie keinen Spam-Filter haben, der diese E-Mail abfangen könnte.

Sie können jederzeit mithilfe des Kennwort-Dienstprogramms eine Kopie Ihrer Account-Informationen beantragen. Wenn das Formular des Kennwort-Dienstprogramms Ihre E-Mail-Adresse nicht erkennt, dann wurde die Adresse entweder falsch eingegeben oder die Anmeldung ist fehlgeschlagen. Wenden Sie sich bitte um Hilfe an den Support.

Einstieg mit Power Usenet

Alle Newsreader-Programme erfordern: 

  Servername:         news.powerusenet.com
  Authentifizierung:  erforderlich
  Benutzername:       (genau wie er in der Anfangs-E-Mail steht)
  Kennwort:
    (Benutzername und Kennwort sind Groß- und Kleinschreibungsabhängig)

Fast alle Newsreader-Programme verwenden die Standardportnummer 119. Power Usenet erlaubt auch Verbindungen über Port Nummer 23 und Port Nummer 80 (nur NNTP).

Wenn Sie vorher einen anderen Nachrichtenserver verwendet haben, müssen Sie eine neue Newsgroup-Liste von unseren Servern herunterladen. Wenn Sie zuvor Header einer Gruppe heruntergeladen haben, müssen Sie alle alten Header löschen und neue herunterladen. Das erreichen Sie durch Abbestellung und erneute Bestellung.

So funktionieren Accounts von Power Usenet

Alle Accounts werden jeden Monat verlängert, es sei denn, Sie fülle das Online-Stornierungsformular in unserem Member Center aus.

Accounts bleiben den ganzen Monat, oder bis Sie Ihr Downloadlimit erreichen, aktiv. Wenn Sie Ihr Limit erreichen und gerade etwas herunterladen, erlaubt Ihnen Power Usenet, den Download zu beenden. Die zusätzlich über Ihr Limit heruntergeladenen Bytes werden mit dem folgenden Monat verrechnet.

Im Mitgliederbereich können Sie Ihre Downloads verfolgen. Die angezeigte Downloadmenge enthält keine als Header heruntergeladenen Bytes. Beachten Sie bitte, dass Binary-Anhänge verschlüsselt sind, daher stimmt die Anzahl an Transfer-Bytes nicht mit der Größe der Dateien überein.

Wenn Sie Ihr Downloadlimit erreichen, können Sie Ihr Account sofort, wenn gewünscht, in unserem Member Center verlängern. Sie können auch die Option auswählen, dass dies automatisch geschieht, wann immer Sie Ihr Limit erreichen.

Was ist eine Verbindung?

Eine Verbindung oder Standleitung oder ein Stream verweist auf eine Sitzung, die Ihr News-Client mit unseren Servern beginnt. Wenn Sie mehrere Verbindungen gleichzeitig geöffnet haben, können Sie Newsgroups durchsuchen, während Ihr Client Artikel aus einer Warteschlange herunterlädt. Mit Mehrfachverbindungen können Sie Ihre Downloadgeschwindigkeit maximieren. Anweisungen zur Öffnung von Mehrfachverbindungen finden Sie im Abschnitt Hilfe Ihres News-Clients.

Transfergeschwindigkeiten

Transfergeschwindigkeiten hängen stark von Ihrer Verbindungsrate und dem Pfad zwischen unseren Servern und Ihnen ab. Unsere Server können Ihre Breitbandleitungen vollständig in Anspruch nehmen, das heißt, die einzige Beschränkung liegt u. U. in der Geschwindigkeit Ihrer Verbindung. Wenn Sie jedoch weit entfernt von unseren Servern sind oder lange warten müssen, ehe sich ein Link öffnet, ist Ihre Durchsatzgeschwindigkeit vermindert.

Wie Accounts berechnet werden

Werden Accounts jeden Monat verlängert oder wenn Sie unseren Member Center benutzen, um Ihr Account vorzeitig zu verlängern. Zu diesem Zeitpunkt werden wir die sich in unseren Akten befindende Kreditkarte belasten. Wenn die Transaktion nicht genehmigt wird, wird das Account gesperrt, bis Sie uns entweder die Anweisung erteilen, die den Belastungsversuch zu wiederholen, oder uns über Member Center neue Zahlungsinformationen geben.

Sie können sich Ihre Rechnungen online in unserem Member Center ansehen.

Wie poste ich an eine Newsgroup?

Posten ist nicht verfügbar auf Power Usenet.

Wie Power Usenet mit privaten Kundendaten umgeht

Power Usenet wird niemals Kundendaten verkaufen oder veröffentlichen. Wir achten Ihr Recht auf Privatsphäre.

Power Usenet überwacht oder erfasst nicht, welche Newsgroups unsere Kunden benutzen, oder welche Artikel sie herunterladen.

Ihre Informationen werden nur veröffentlicht, wenn wir von einem Gericht oder einer zuständigen Gerichtsbarkeit dazu angewiesen werden.

Wo kann ich mehr über Usenet-Newsgroups erfahren?

UsenetPedia ist eine gute Quelle für allgemeine Informationen zu Themen und Technologien bezüglich des Usenets.

Es gibt über 100.000 Newsgroups, doch bei vielen davon weiß ich nicht, worum es geht. Wo erhalte ich Informationen über diese Newsgroups?

In der Newsgroup-Satzung oder den FAQs können Sie sich über die Forumsart, die besprochenen Themen und den Moderator (wenn vorhanden) informieren. Weitere Informationen über Usenet/Newsgroup FAQs finden Sie unter www.usenetfaqguides.com.

Verschlüsselter Usenet-Zugriff

Wenn Sie eines der 256-Bit-SSL-fähigen Accounts mit Usenet-Zugriff von Power Usenet ausgewählt haben, müssen Sie einige Einstellungsänderungen in Ihrem News-Client vornehmen, um unseren sicheren Service optimal nutzen zu können. Auch wenn jede News-Client-Einstellung für SSL anders ist, müssen Sie grundsätzlich eine Option auswählen, mit der SSL aktiviert wird, und Ihren Port je nach Wunsch auf 443 oder 563 einstellen. Eingehende Konfigurationsanweisungen für Ihren bevorzugten News-Client finden Sie in der zugehörigen Support-Dokumentation. Auch der Kundendienst von Power Usenet hilft Ihnen gern weiter.

Nähere Erläuterungen zur kostenlosen Probezeit

Die kostenlose Probezeit umfasst fünf Tage mit kostenlosem, unzensiertem Zugriff und einer Nutzung bis 10 GB auf unseren NNTP-Servern. Die kostenlose Probezeit gilt nur für Neukunden. Headers werden nicht in die maximal zulässige Nutzung von 10 GB in der Probezeit eingerechnet. Die kostenlose Probezeit gilt nur bei Abschluss eines neuen Vertrags, nicht jedoch für bereits bestehende Abonnements. Hier können Sie sich für die kostenlose Probezeit anmelden: https://www.powerusenet.com/signup

Keine Belastung der Kreditkarte während der kostenlosen Probezeit

Ihre Kreditkarte wird während der fünftägigen Probezeit nicht belastet. Sobald der fünftägige Service-Zeitraum abgelaufen ist, wird Ihre Kreditkarte gemäß dem Tarif belastet, den Sie bei Ihrer Anmeldung ausgewählt haben. Ihre Mitgliedschaft wird automatisch von der Probezeit auf die Vollmitgliedschaft umgestellt, ohne dass weitere Konfigurationsschritte Ihrerseits erforderlich sind. Sie können jederzeit Ihren vollständigen Service aktivieren, indem Sie sich bei der Website von Power Usenet anmelden.

Tarifwechsel während der kostenlosen Probezeit

Wenn Sie sich während der Probezeit entscheiden, zu einem anderen Tarif zu wechseln, melden Sie sich einfach unter https://www.powerusenet.com bei Ihrem Control-Center an, und wählen Sie den gewünschten Tarif aus.

Stornieren der kostenlosen Probezeit

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihnen Tarifkosten in Rechnung gestellt werden, dann stornieren Sie bitte Ihr Account rechtzeitig vor Ablauf des fünftägigen Service-Zeitraums. Melden Sie sich hierzu unter https://www.powerusenet.com bei Ihrem Control-Center an, und führen Sie die entsprechenden Schritte aus. Falls Sie Ihr Abonnement nicht rechtzeitig vor Ablauf der Probezeit stornieren, wird Ihre Kreditkarte entsprechend belastet, und Ihr Account wird vom Probe-Abonnement auf eine aktive Mitgliedschaft umgestellt.

Einführungs-Sonderpreise

Für neue Abonnenten bietet Power Usenet einen Einführungs-Sonderpreis für die ersten beiden Abrechnungszeiträume. Um den Einführungspreis zu erhalten, müssen Sie Ihr Account über zwei aufeinander folgende Abrechnungszeiträume aktiv halten. Weitere Informationen zu unseren aktuellen Einführungsangeboten finden Sie unter https://www.powerusenet.com/signup.